الرهايفآخر تحديث: 7 سبتمبر 2026
سياسة الشحن والتوصيل
توضح هذه السياسة آلية تجهيز وتوصيل الطلبات التي تتم عبر متجر الرهايف.
نطاق التوصيل
نوصل الطلبات إلى العناوين المتاحة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. يجب إدخال اسم المستلم ورقم هاتف إماراتي وعنوان واضح، ويفضل إضافة رابط الموقع من الخرائط.
تجهيز الطلب ومدة التوصيل
يبدأ تجهيز الطلب بعد تأكيد الدفع وتوفر المنتجات، ويصل عادةً خلال يوم إلى يومين داخل دولة الإمارات. قد تتأثر المدة بالموقع أو أوقات الذروة أو الأحوال الجوية أو ظروف شركة التوصيل.
رسوم التوصيل
تُضاف رسوم توصيل بقيمة 25 درهماً للطلبات التي تقل قيمة منتجاتها عن 250 درهماً. والتوصيل مجاني للطلبات التي تبلغ قيمة منتجاتها 250 درهماً أو أكثر.
العنوان غير الصحيح ومحاولات التسليم
يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات التوصيل. إذا تعذر التسليم بسبب عنوان أو رقم هاتف غير صحيح، فسنتواصل لترتيب محاولة أخرى، وقد تطبق رسوم توصيل إضافية بعد إبلاغ العميل وموافقته.
فحص الطلب عند الاستلام
يرجى فحص العبوة عند الاستلام. عند وجود تلف ظاهر أو منتج غير مطابق، تواصل معنا في أقرب وقت مع رقم الطلب وصور واضحة حتى نتمكن من معالجة الحالة.
التواصل
للاستفسار عن التوصيل تواصل معنا عبر Byalrehayef@gmail.com أو واتساب.